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快乐经营用心服务——记内蒙古64052体彩投注站

发布时间:2018-11-12浏览:

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  在内蒙古锡林浩特市锡林大街的西段,是商业聚集的繁华地段,那里开着一家编号为64052的体彩投注站,经营这家彩票站的是两位女业主,虽然她们的彩票站面积很小,但凭借着真诚、开朗、幽默、直爽的性格,将这家小彩站经营的红红火火,得到了很多彩民的喜爱和认可,熟悉她们的人都亲切地称呼她们为“王姐”、“贾姐”。

  七年&“老店&”越来越红火

  王姐和贾姐共同经营彩票站已有七年时间,2006年,王姐从朋友那了解到征召新站点的消息,当时市里的体彩站已有30家左右,偶尔购彩的她认识到体育彩票是国家的公益事业,有着一定的发展稳定性,便投入这份事业中来。后来做了一段时间,好朋友小贾也加入到她的彩票站,与她共同经营。

  王姐说:&“别看以前我也偶尔买彩票玩,但经营起彩票站来,就不一样了。&”7年前,因为刚开始做,也没有什么经验,彩票站每月的销量也仅维持在几百元左右,只有赶上比较好的月份收入才刚刚上千,这时候贾姐在单位下岗,因为两人是好朋友,所以建议贾姐和她一起经营彩票站。贾姐的加入对于王姐来说是个鼓励和信任,她的自信心也随之提升了。

  虽然起初两人共同经营时的销量也不是很好,没有得到预期效果,但她们两人都没有放弃,好姐妹在一起自然不一样,两人总是一起研究如何经营彩站,在每天彩站关门后,也总是想尽办法,共同探讨。

  如今看着面积不大的小店,做得越来越红火,王姐和贾姐感到很欣慰,贾姐说:&“这么多年的辛苦没有白费,因为我和小王都知道,只要我们努力了,就一定会有收获!&”

  轮流走访网点学习

  刚开始合作时,王姐听说有几家彩票站经营得不错,她们两人到销量好的站点走访学习,一个看店,一个走网点。经过几天走访,看到不少站点做得很好,让她们非常羡慕。经过一个月的观察和学习,两人决定将自己的网点整改一番:

  首先,她们将店内的环境卫生做到干净整洁,只要环境好,彩民才愿意来,才愿意在这里买票打票,不仅要让彩民进得来,还留得住,不仅让他们坐得下来,还要感觉坐得舒服。

  其次,是彩民写号记号的纸张和铅笔要准备得充足,整齐的摆放在桌面上,让彩民用起来方便顺手;最后店内所有走势图要保持表面整洁,记录的开奖号码字迹一定要清晰,使彩民看起来一目了然,看得舒服,才愿意看,也愿意继续购买。为了给彩民提供最好的服务,她们还是锡林浩特市第一家为彩民提供咖啡的彩票站。

  快乐经营 用心服务

  经营彩站七年来,王姐和贾姐以&“脾气好、态度好、信誉好&”这&“三好&”的服务赢得广大彩民的心。一直以来,她们俩人也都以诚心、热心、细心的服务获得广大彩民的好评。王姐说:&“说起经营彩票站要用心,就是多些笑容、多些快乐,多些热情,我们业主的态度就是彩票站对彩民的态度,这样一来就能留住彩民的心,也会有更多的彩民来我们店里买彩票。&”经常来买彩的张女士也说:&“她们两个非常热情好客,有时候我们逛街逛累了,就到这个彩票站里坐一会儿,歇歇脚,她们都会热情地和我们聊上几句。&”

  回忆经营彩站的这几年,王姐说:&“开彩票站是个细活儿,不仅是要让彩民们来,还要让他们以后一直来你这买。另外一点就是安全,比如彩民们的钱包、手机、钥匙之类的东西有时会落在我们这里,其实这种事情经常发生,但我们要留心帮他们注意着,让彩民们感觉在这里买票很安全。&”

  贾姐感叹道:&“用心做彩站,虽然没时间休息。一年下来也就是春节会放假,可以说是全年无休,可是回想起来,我当初下岗了,是体育彩票给了我创业的机会,所以我更应该经营好彩站,宣传好体彩,因为这是我的责任。&”

  站在彩民的角度去思考问题,同时多留意日常销售中的一些小细节,出现问题了及时解决,让彩民朋友们来到店里无后顾之忧,这是两姐妹经营彩站的理念。几年来,她们的小彩站连续获得了自治区和国家级优秀体彩投注站的称号。(王群)


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