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黑龙江体彩专管员心声:我骄傲我是一名体彩人

发布时间:2018-11-12浏览:

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  时光荏苒,转眼间加入到体彩这个大家庭中,已经有九个月的时间了,在这段时间里,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,2013年的工作是我毕业后参加工作的第一年,是难忘、印记最深的一年。

  专管员,当我第一次听到这个名词的时候,我并不清楚它的定义到底是什么,只是朦胧的有着这样一个概念,分配下来的任务要完成。但是,通过这几个月的工作,我渐渐的发现了一个专管员存在的意义。记得,初次见到省市体彩中心的领导时,我心里很是紧张和忐忑,但是,在与领导对话的过程当中,这种感觉逐渐的消散了,领导跟我说了专管员工作的重要性,以及在平日工作中会遇到的一些困难,告诉我要如何面对与解决这些问题。曾经一直都以为领导都是那种高高在上的感觉,没想到我们的领导却是那么平易近人,这让我悬着的心终于放了下来,也有了信心,相信有了领导的支持与鼓励,我的工作会更好的开展。

  在第一次“巡店”的前一个晚上,我整夜辗转反侧,不知道该如何与业主沟通,一直在想,我该怎么样介绍自己?我该怎么样才能让业主配合工作?如果业主不配合怎么办?如果遇到冷脸的业主我又该怎样去应对呢?最后,我觉得有一个好的态度是沟通的首要,俗话说&“伸手不打笑脸人&”嘛,于是,我就开始了第一次的巡店过程。记得当时,我与业主对话的时候,都是带有颤音的,出来之后发现手心里都是汗。之后还小小的嘲笑了自己一番,怎么紧张成这个样子。但,让我欣慰的是,每个业主都很热情,也很积极的配合工作。有的业主还说,&“这回有了专管员,就方便多啦,让我们了省了不少的心,以后还得多麻烦你了。&”听了这些话,让我觉得心里暖暖的,也知道了我工作的意义何在,这更加让我坚定了信心。每当看到业主满意的笑容之后,我都觉得无比的满足。夏天的一杯冰水,冬天的一个暖水袋,业主们这一些不经意的小举动,都深深的感动到了我。能够得到肯定,这对于我来说,是一个莫大的鼓励,再苦再累都值得。

  平日的工作中,也难免会有一些小插曲,会听到业主的抱怨,会遭到误解。有的时候我也会委屈,会没有了斗志,也会觉得没有了信心。但,我还是会和业主耐心的去沟通,去交流,最终让他们理解。问题解决了,我才会觉得心安。因为这是我的工作,除了要完成分配下来的任务,也要积极的帮助业主去解决问题,这才是我工作的真正意义。曾经有一次,因为我的疏忽,工作没有完成好,主管打电话来询问情况,当时我正在感冒当中,嗓子哑的快说不出话来,主管第一句话就问我,&“嗓子怎么了,是不是感冒了,要按时吃药&”,而不是质问我的工作,这关切的话语让我当时鼻子一酸,感动不已,也很内疚,没有及时的把工作完成好。平时,我有解决不了的问题,会打电话寻求同事的帮助,他们总是很热情的帮助我,无论在忙什么,都会放下手中的工作,耐心的教我如何处理。这些事情我都一一的记在心里,因为这都是我工作中的动力,我没有理由不热爱这份工作。

  在我的周围,感动无处不在。我很荣幸加入到了这个大家庭当中,这是我人生当中的一个转折点,更是一笔财富。在这里我学会了成长,磨炼了意志,在忙碌的工作中体会到了真实的快乐,温暖与感动,这都将是我前进的动力。我是一名体彩专管员,更是一名体彩人,我会尽自己微薄的力量,投入自己全部的热情,来服务于我们的体彩事业。

  我是一名体彩人,我骄傲!(林甸县体彩专管员 王晓彤)


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